الجامعة العربية المفتوحة (AOU) هي أحد أهم المزودين الرئيسيين للتعليم العالي في العالم العربي. الدول الثمانية التي تقدم فيها الدورات حاليًا توحدها لغة مشتركة وثقافات ذات صلة وتتميز بوجود أنظمة تعليمية متنوعة تتناغم مع متطلبات الاعتماد المحلية. كجزء من الجامعة العربية المفتوحة، تعمل وحدة ضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي (QAA) في هذه البيئة المتعددة الثقافات. يعد تطوير الالتزام وثقافة الرعاية بالجودة أحد الأهداف الرئيسية لنظام ضمان الجودة في الجامعة العربية المفتوحة. تلتزم الجامعة العربية المفتوحة بمعايير الجودة الصادرة عن وكالة ضمان الجودة بالمملكة المتحدة (QAA) المنصوص عليها في قواعد الممارسة الخاصة بها.
ضبط الجودة وعمليات التطوير
الأنشطة الرئيسية لوحدة ضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي في فرع الجامعة بسلطنة عمان هي:
· إدارة وحدة ضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي بالفرع وتنظيم لجنة ضمان الجودة بالفرع.
· المساهمة في تأهيل المعلم والطالب.
· إعداد إحصائيات تقييم البرامج السنوية باستخدام SIS والأنظمة الأخرى.
· إدارة استكمال وثيقة تقييم البرنامج السنوي.
· مراقبة الامتحانات والتقييم.
· إعداد تقرير المراجعة الداخلية للفرع بمساهمة الإدارات الأخرى.
· الإشراف على تقديم برنامج PDP للطلاب في الفرع.
· المساهمة في تطوير ثقافة ضمان الجودة في الفرع.
· الاتصال بالفروع الأخرى للتأكد من فعالية أي تحسينات.
· إعداد تقارير ضمان الجودة لوزارة التعليم العالي في سلطنة عمان والهيئات الحكومية الأخرى.
· المشاركة في مؤتمرات وورش العمل والندوات الخاصة بضمان الجودة.
· القيام بإبلاغ النتائج إلى رئيس الجامعة أو لجنة ضمان الجودة أو الإدارة المعنية وإلى إدارة الجودة في كل فصل دراسي. وتتضمن النتائج اقتراحات للتحسينات اللازمة على مستوى الفرع أو على مستوى الجامعة.
· تطوير السياسات والمباديء التوجيهية وعمليات الجودة في الجامعة.
· يراقب تنفيذ تقييم الموظفين ومسح الطلاب والمعلمين، والإبلاغ عن النتائج.
· إدارة استكمال إحصائيات وتقارير تقييم البرامج السنوية.
· يقوم منسق ضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي في الفرع بمراقبة الإجراءات والعمليات الأكاديمية والإدارية ذات الصلة بشكل مستمر من أجل معرفة ما إذا كانت بعض معايير الجودة المحددة مسبقًا ومتطلبات الجامعة الأخرى قد تم استيفاءها أم لا.
ربط قواعد ممارسات ضمان الجودة بقواعد وأنظمة الجامعة العربية المفتوحة
توفر مدونة ممارسات وكالة ضمان الجودة (QAA) "إرشادات حول الحفاظ على الجودة والمعايير للجامعات والكليات المشتركة في وكالة ضمان الجودة". وتلتزم الجامعة العربية المفتوحة بهذه المعايير لضمان جودة أحكامها. إن ربط مدونة ممارسات ضمان الجودة، المنصوص عليها في مبادئها العشرة، بقواعد وأنظمة الجامعة العربية المفتوحة هو الخطوة الأولى نحو تحقيق هذا الهدف. تتطور هذه المبادئ، بالإضافة إلى قواعد ولوائح الجامعة العربية المفتوحة، بمرور الوقت للتكيف مع الظروف الجديدة. ولذلك فمن الضروري أن تبقى الجامعة العربية المفتوحة على اطلاع بهذه التطورات وتحديث هذه الخريطة كلما لزم الأمر.
